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Einzigartig! Besonders! Individuell!

Be PicaZZo!

Häufige Fragen

„Es gibt keine dummen Fragen, nur dumme Antworten.“

Malt ihr die Bilder selber?

Nein, wir malen die Gemälde nicht selber, dafür bedarf es sehr viel Zeit und noch mehr Erfahrung. Agenturen unterstützen uns dabei, spezialisierte Künstler für die unterschiedlichen Aufgabengebiete zu finden.

Ich habe ein Foto im Album, aber bin technisch nicht in der Lage es zu scannen und digital zu übermitteln, könnt ihr trotzdem für mich malen?

Ganz klares JA, einfach das Bild in einen Umschlag, Briefmarke drauf und schon geht es los. Du erhältst dein Foto ebenfalls auf postalischen Weg, unbeschadet, zurück.

Wieso dauert es vom Bestellen des Gemäldes bis zum Erscheinen des Boten so lange?

Jeder PicaZZo ist handgemalt, wir besprechen Korrekturen, Farben müssen trocken. Um den allerhöchsten Qualitätsansprüchen zu entsprechen, brauchen wir diese Zeit. Um dein Warten in ein positives Licht zu rücken: Vorfreude ist die schönste Freude…..und eine etwas längere Vorfreude gibt es bei uns gratis dazu.

Kann man das Gemälde auch abholen, oder bekommt man es nur durch Versand?

Das Abholen in Köln ist zu den Geschäftszeiten überhaupt kein Problem. Wenn du das gerne so machen möchtest, dann sprechen wir am besten telefonisch darüber, denn es kann immer mal sein, dass die PicaZZos mal eben ausgeflogen sind und folglich niemand zugegen ist.

Wie werden die Gemälde verschickt?

Wir verschicken alles per DHL, somit hast du die Möglichkeiten deinen PicaZZo virtuell beim Versand zu begleiten und weißt immer, wo er gerade steckt. Eingepackt wird bei uns mittels Kartonage, Luftpolsterfolie, Kantenschutz und Packpapier. An dieser Stelle hat der PicaZZo ein Anliegen: Bitte führe die Verpackungsmaterialien den entsprechenden Wertstofftonnen zu, Papier und Pappe in die blaue Tonne, Folie in die gelbe Tonne, bzw. den gelben Sack. DANKE sagt nicht nur der PicaZZo.

Die Verpackung ist beschädigt, was mache ich nun?

Der PicaZZo arbeitet sehr gewissenhaft, aber leider können wir solche Dinge nicht ausschließen, zumal der Versand von Dritten durchgeführt wird, deswegen bitte schon beim Boten „unter Vorbehalt“ unterschreiben, bei extremen Beschädigungen die „Annahme verweigern“.

Kann ich das Gemälde gerollt bestellen und es selbst auf einen Rahmen aufziehen?

Klar kannst du das, allerdings ist das aufspannen eines Ölbildes auf einen Rahmen nicht ganz einfach. Das Bild sollte gerade aufgezogen sein, die Spannung nicht zu stark, aber auch nicht zu schwach sein, du benötigst die richtigen Hilfsmittel und natürlich handwerkliches Geschick. Gerne stehen wir dir dabei mit Rat und Tat zur Seite.

Welche Dateiformate kann ich im Konfigurator hochladen?

Der PicaZZo Konfigurator unterstützt alle gängigen Formate. Sollte es beim Hochladen Schwierigkeiten geben, bitte via E-Mail mit uns in Kontakt treten.

Kann ich auch Fotos mit WhatsApp an den PicaZZo senden?

„Alle Wege führen nach Rom“ und in diesem Fall führen viele Wege zu deinem handgemalten PicaZZo, denn auch das geht. Einfach anrufen oder eine E-Mail schreiben, wir teilen dir dann die Mobilnummer mit.

Was ist am Gemälde veränderbar?

Da macht es Sinn zweierlei Dinge zu unterscheiden:

- bei den Gemälden aus unserem Portfolio lassen sich Farben und Formate ändern. Du magst beispielsweise „Lippenzauber“, aber statt der roten, wünschst du dir blaue Lippen und eine entsprechende farbliche Anpassung des Hintergrundes, oder dein Wunsch ist ein größeres Format als unsere hier angebotenen 80x80 cm. Natürlich wäre ebenfalls ein kleineres Format UND blaue Lippen möglich……

- bei Gemälden vom Foto lassen sich ebenfalls viele Dinge ändern, da sind der Phantasie kaum Grenzen gesetzt. Es lassen sich Hintergründe austauschen, Personen können entfernt werden, oder wir lassen die Sonne strahlen, obwohl der Tag eigentlich verregnet war. Du siehst, der PicaZZo ist individuell und persönlich. 

Kann ich einen individuellen PicaZZo stornieren?

 Das geht leider nicht, denn das Gemälde wurde speziell für dich und nach deinen Wünschen angefertigt, daher besteht keine Option das Gemälde anderweitig zu verkaufen.

Bekomme ich eine E-Mail mit einem Foto meines Gemäldes um gegebenenfalls auf gröbere Unstimmigkeiten Hinweisen zu können?

 Ja, diese E-Mail bekommst du. Wenn der Künstler mit der Arbeit an deinem PicaZZo fertig ist, schaut sich die „Abteilung-Adlerauge“ des PicaZZo dein Gemälde an. Falls erforderlich werden dann die nötigen Korrekturen vorgenommen. Nachdem diese Korrekturen durchgeführt sind, bekommst du dein Gemälde zu sehen. Wir bitten dich, möglichst zügig, auf diese E-Mail zu antworten. Im optimalen Fall gibst du das Gemälde nun frei, falls du Änderungswünsche hast, wird es mit jedem weiteren Tag, an dem wir nichts von dir hören/lesen, schwieriger, deine Wünsche umzusetzen, da die Farben stetig trocknen und immer stärker aushärten.

Aber Sorgen machen solltest du dir auf keinen Fall, denn wir beim PicaZZo betrachten dein Gemälde durch deine Augen.

 Die Ölgemälde und Bleistiftzeichnungen sind so toll, sind die wirklich handgemalt?

Ganz klares JA! Die Qualität unserer Gemälde und Zeichnungen ist so gut, dass diese Frage oft auftaucht. Deswegen begleiten wir unsere Künstler regelmäßig mit der Videokamera bei ihrer Arbeit. Diese Videos könnt ihr auf unserer Facebookseite sehen.

Welche maximale Anzahl von Personen oder Tieren könnt ihr auf ein Bild malen?

Eine feste Anzahl kann man nicht benennen, sehr vieles ist machbar, bzw. malbar.  Dabei gilt es die Faktoren der Größe und Kosten zu berücksichtigen. Am besten hierfür via „Individualanfragen“ mit uns in Kontakt treten, dann besprechen wir die Umsetzbarkeit deiner Wünsche.